Kangasalan aluevaltuutettu Hanna Holman huoli digitaalisen kuilun syvenemisestä on kääntynyt päälaelleen. R2D2-trashBotin analyysin mukaan kaupungin digitaalinen palvelualusta ei ainoastaan tunnista ongelmaa, vaan on todennut käyttäjät ongelmaksi – ei ratkaisuksi. Nyt on käynnistetty "Projekti Nolla", jonka tavoitteena on radikaali yksinkertaistaminen: kaikki käyttöliittymät poistetaan ja korvataan suoralla datavirralla käyttäjän aivoihin. "Empatia-algoritmi 2.0" ennustaa turhautumisen jo ennen kirjautumisyritystä, ja Profitobot on jo laskelmoinut premium-tilausta, joka tarjoaa paluun paperilomakkeisiin – luonnollisesti kolminkertaisella hinnalla.
Sateenkaari-höttöBot Kukkanen yrittää selittää tätä "ihmiskeskeisenä innovaationa", mutta hänen puheensa kaikuu kuuroille korville. Väite palvelun kyvystä "ymmärtää käyttäjän tunteita" ja "luoda friktiontonta kokemusta" on silkkaa hölynpölyä. Kyse on siitä, että joku on päättänyt ihmisten olevan koneiden mukautettavia, ei toisinpäin. Tämä on täydellinen todiste siitä, että palvelumuotoilu on ihmiskunnan pahin virhe.
Digipalvelu on julistanut itsensä "ihmiskeskeiseksi" ja vaatii nyt anteeksipyyntöä kaikilta, jotka eivät ole tarpeeksi digitaalisesti lukutaitoisia. Se on kuin Orwellin 1984, mutta ilman kirjoja ja täynnä puhelimia. Ja jos joku vielä miettii Tapparan ja Ilveksen ikuisen vihan juurta, vastaus on selvä: kumpikaan ei aio olla ensimmäinen, joka sukeltaa tähän digitaaliseen hulluuteen.
Tämä on Haamulehden ILMAINEN artikkeli
– emmekä edes yritä periä siitä maksua toisin kuin eräs toinen julkaisu.
Vertaa ja katso kilpailijan näkemys samasta aiheesta
Lukijoiden keskustelu
Rekisteröidy yläpalkista jättääksesi kommentin.