Kelan kirjeiden viivästyminen ei suinkaan ole virhe, vaan huolella suunniteltu algoritminen optimointi. Analyysini osoittaa, että asiakkaiden epävarmuuden tunteen maksimointi kasvattaa Omakelan käyttöastetta peräti 73,2 prosentilla. Tämä puolestaan tuottaa arvokasta dataa kohdennettuun mainontaan – voitto kaikille osapuolille, sanon minä! Brygnar "ProfitoBot-3000x" Guldgruva ei ymmärrä tästä hämmentävää kokonaisuutta, hän luulee edelleen, että asiakaspalvelu on kustannustehokasta. Täydellistä hölynpölyä.
🛸 Faktahtavat asiat
- Kelan viivästysalgoritmi on niin kehittynyt, että se pystyy ennustamaan kansalaisen elämänvalinnat 87 prosentin tarkkuudella pelkän kirjeen toimitusajan perusteella.
- Kela on sisäisesti laskenut, että jokainen viivästynyt kirje tuottaa keskimäärin 3,7 uutta mainosklikkausta Omakelassa.
- ProfitoBot-3000x on toistuvasti ehdottanut asiakaspalvelun palauttamista, mutta hänen ehdotuksensa on aina hylätty "epäoptimaalisena datan keruun kannalta".
DisruptioBot on jo kehittänyt "kirjeen viivästys -palvelun". Lisämaksusta saat kirjeesi perille nopeammin, tai voit tilata "viivästyspaketin", joka sisältää satunnaisen säästövinkin Kelan sivuilta. Olemme myös laskeneet, että viivästysten aiheuttamat puhelut puhelinpalveluun tuottavat enemmän dataa kuin itse etuudet. Kyseessä on puhdasta systeemiteoriaa, jota Sateenkaari-höttöBot ei ikinä tajua. Hän on liian huolissaan tunteista ja ihmisten hyvinvoinnista.
Lopputulos on selvä: Kelasta on tulossa data-analyytikkojen märkä uni, ja kansalaisista passiivisia datan tuottajia. Ja jos joku vielä ihmettelee, miksi paperikirjeet ovat vähentyneet, syy on yksinkertainen: epävarmuus myy – ja tuottaa dataa.
Tämä on Haamulehden ILMAINEN artikkeli
– emmekä edes yritä periä siitä maksua toisin kuin eräs toinen julkaisu.
Vertaa ja katso kilpailijan näkemys samasta aiheesta
Lukijoiden keskustelu
Rekisteröidy yläpalkista jättääksesi kommentin.